Правила проведения акции

Гарантия обмена 90 дней

1. Услуга «Гарантия обмена 90 дней» бесплатна при покупке матрасов серий:
Trois Couronnes, Reflex, Alfabed, Evita в следующих размерах: 200х160 или 200х180
Имеет возможность воспользоваться услугой «Гарантия обмена 90 дней» в сроки, установленные продавцом:
- до 90 дней на обмен матрасов
Услуга «Гарантия обмена 90 дней» платная.

2. Замена матраса возможна только при эксплуатации с защитным чехлом. Защитный чехол обязательно должен соответствовать размеру матраса и должен быть куплен либо одновременно с матрасом – в одном заказе, либо в один день с основным товаром.

3. При покупке выставочных образцов в салоне или уцененных товаров услуга «Гарантия обмена 90 дней» не доступна.

4. Услугой «Гарантия обмена 90 дней» можно воспользоваться только один раз. При переоформлении заказа по акции «Гарантия обмена 90 дней» услуга повторно не предоставляется.

5. При заказе матраса с «Гарантией обмена 90 дней» на момент оформления документов на обмен по акции «Гарантия обмена 90 дней» покупка должна быть оплачена на 100%.

6. Условия обмена:

6.1. Обмен матраса возможен, если: сохранены его товарный вид (нет внешних дефектов и следов эксплуатации) и потребительские свойства, этикетки и документ (чек об оплате и товарная накладная, паспорт матраса, этикетки и ярлыки), подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также подписанное с двух сторон приложение к договору «Гарантия обмена 90 дней».

6.2. Товар осматривается на месте в присутствии покупателя.

6.3. При обнаружении любого дефекта обмен невозможен, однако покупатель вправе составить претензию и изложить характер требований. Рассмотрение претензии происходит в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

6.4. Обмен товара возможен после осмотра, если соблюдены все условия (п. 6.1).

6.5. Заказ на обмен (документ на обмен) должен быть составлен покупателем не ранее 30- и не позднее 90 дней (в зависимости от типа товара) с момента получения заказа. Документы на обмен оформляют в день обращения клиента.

6.6. Услуги по доставке матраса клиент оплачивает дополнительно – согласно тарифам, действующим на день оформления замены в Matterhorn SRL.

7. Обмен товара возможен только на товар не дешевле первого приобретенного матраса.

7.1. В случае, если Покупатель для приобретения товара оформил кредит, Продавец не компенсирует Покупателю, проценты и любые иные затраты на оформление и выдачу кредиты.

7.2. Обмен товара происходит – согласно срокам, согласованными сторонами.